デジタルサイネージの効果とは？費用対効果を高めるポイントも解説

デジタルサイネージは、商業施設や駅の構内などに設置したディスプレイに、動画などのコンテンツを配信することで、さまざまな効果を生み出すことができます。

発信できる情報の幅広さやタイムリー性、視認性の高さが強みなのですが、それによってどのような効果が期待できるのか気になりますよね。

今回の記事では、デジタルサイネージの効果について解説します。

主なデジタルサイネージの効果

デジタルサイネージを設置することで得られる効果には、さまざまなものが挙げられます。

商品の宣伝や広告効果が得られる

デジタルサイネージを小売店や飲食店に設置して商品の情報を発信すれば、宣伝や広告の効果が得られるでしょう。

商品の詳しい情報や生産者の顔、商品を使ったレシピ紹介など、多岐に渡る情報を発信することで、商品の魅力を最大限に伝えられます。

さらに、季節ごとのイベントやタイムセールなど、タイムリー性の高い情報を配信することで、効果的な販促活動が行えます。

施設内や周辺施設の案内ができる

駅の構内や商業施設にデジタルサイネージを設置することで、施設内や周辺施設の案内を行うことで利便性の向上に繋げられます。

デジタルサイネージを見るだけで行きたいお店がすぐに分かったり、初めて訪れた場所でも観光スポットや宿泊施設が見つけられたりなど、利用者の満足度を上げることもできるでしょう。

また、タイムリー性の高い情報が求められる場所でもデジタルサイネージが効果を発揮します。

駅の改札付近で運行情報や終電の時間などが表示されていると便利ですし、天気の情報や地域のイベントなど、必要な情報を適切なタイミングで発信できるのも強みです。

デジタルサイネージの効果を高めるポイント3つ

デジタルサイネージはただ設置するだけで効果が得られるわけではありません。

ポイントを抑えた上で運用しなければ、デジタルサイネージで求める効果を得るのは難しいでしょう。

ここでは、デジタルサイネージの効果を高めるポイントを3つ解説します。

動線を意識して設置場所を決める

デジタルサイネージは、配信したコンテンツを見てもらわなければ意味がないので、設置場所が非常に大切です。

いくらコンテンツの質が優れていても、デジタルサイネージが人の少ない場所に設置されていたら意味がありません。

例えば、商業施設の中でも入り口付近やエレベーター/エスカレーター乗り場など、人通りが集中する場所に設置するのが効果的です。

その他にも、人通りが多く混雑した場所だと、天井から吊るすタイプのデジタルサイネージで、視線が上を向く形で設置した方が視認性が高まります。

人が多く集まる/通るという前提を満たした上で、人の動線や視線も計算に入れながら、より高い効果が得られる場所に設置してください。

利用者のニーズに合わせた情報を発信する

配信するコンテンツが利用者のニーズに合っていなければ、デジタルサイネージの効果は薄くなります。

伝えたいメッセージがある一方で、利用者にニーズがなければ意味のある施策とはいえないでしょう。

また、同じ情報を配信し続けるだけでなく、状況に応じて内容を変更していくのも大切です。

例えば、駅の利用者で考えると、平日の利用者は会社員や学生が中心ですが、休日になるとお出かけやレジャーで電車を利用する人が増えます。

その他にも、夜間帯は飲み会帰りの人が増えるので終電の時間を告知するなど、時間帯や曜日によって利用する人の属性が変わるので、ニーズに合わせてコンテンツを切り替えてみましょう。

効果の検証をこまめに行う

デジタルサイネージはただ設置して終わりというわけではなく、こまめに効果を検証して改善を続けなければなりません。

設置場所やディスプレイの高さ、角度は適切かなどの細かい部分に加えて、発信する情報の内容や質などが利用者に求められているかも大切です。

例えば、デジタルサイネージの近くに立って利用者がどれだけ画面を見ているか、視線が向いているかを調べたり、高価ですが視線認識を導入したりといった検証方法があります。

デジタルサイネージの効果が出ない理由

ここではデジタルサイネージを導入したのに効果が出ない理由を紹介します。

設置するタイプが適切ではない

デジタルサイネージにもさまざまなタイプがあり、目的に応じて選ぶべきタイプが異なります。

例えば、スタンドアロン型のデジタルサイネージは、1台のみを設置する場合に適していますが、複数のデジタルサイネージを運用する場合は、一括管理ができるネットワーク型が向いています。

個々の利用者に合わせた情報発信をしたいなら、双方向性のあるタッチパネル型が最適です。

その他にも、設置方法で「吊天井」や「壁掛け」「埋め込み」などがあり、利用者の視線や導入スペースの状況に応じて決めなければなりません。

目的に対する最適な運用ができていない

デジタルサイネージは目的を達成するための最適な運用をしなければならないのですが、その設計部分が不十分だと思ったような効果は得られないでしょう。

例えば、商品の宣伝をしたい場合、どの属性をターゲットにするのか、ターゲットに訴求する上で最適な設置位置はどこかなどの設計が大切になります。

デジタルサイネージは目的に対して最適な運用ができなければ求める効果は得られないので、プランニングと改善を繰り返しながら運用してください。

デジタルサイネージと従来の広告の効果の違い3つ

デジタルサイネージは、看板やポスターといった従来の広告とは異なり、さまざまな効果を生み出すことができます。

「動画で訴求できる」「情報の更新がしやすい」など、さまざまな特徴がありますが、ここではデジタルサイネージと従来の広告の違いについて解説します。

動画による視覚的な訴求がしやすい

デジタルサイネージは、動画を用いた動きのある情報を発信できるため、視覚的な訴求力の強さに魅力があります。

さらに、液晶ディスプレイを使うため、夜でも明るく視認性が高いのも従来の広告との違いです。

写真や文字が中心となっていた従来の広告に対してデジタルサイネージは、見た人に強い印象を残せるでしょう。

作業効率が高くコストカットが可能

デジタルサイネージは、ディスプレイの導入などの初期費用はかかりますが、情報発信の作業効率が高く、人件費などのコストも削減できます。

従来の広告だと情報を更新するたびに、紙を印刷して張り替えをするなど手間のかかる作業が必要ですし、人件費もかかります。

デジタルサイネージであればコンテンツの差し替えは手軽にできる上に、複数のディスプレイであっても一括管理が可能なので、作業の手間や人件費がほとんどかかりません。

リアルタイムでコンテンツの更新ができる

デジタルサイネージは、コンテンツの更新がスムーズにできるため、タイムリー性の高い情報を発信できるのが魅力です。

例えば、ファーストフード店で朝の時間帯にモーニングメニューの情報を配信したり、駅で夜の間帯に終電の情報を配信したり、時間帯に合わせたコンテンツが配信できます。

従来の広告にはデジタルサイネージのようなリアルタイム性がないため、状況に合わせた訴求ができません。

柔軟に配信するコンテンツを変更できるデジタルサイネージの特徴を活かせば、訴求効果もより高められるでしょう。

デジタルサイネージの効果的な活用シーン

デジタルサイネージが効果的に活用されているシーンを紹介します。

ご自身のビジネスをイメージしながら、どのような使い方が効果的なのかを把握していきましょう。

飲食店でメニューや新商品を表示する

飲食店の店頭・店内にデジタルサイネージを設置して、メニューや新商品を表示して販促や集客に繋げられます。

店頭にメニューを表示しておけば入店ハードルも下げられますし、チェーン店ならイメージ映像を流してお店の雰囲気を伝えることでターゲット層に向けた訴求もできます。

ブランドショップでPVを流す

ブランドショップでは、デジタルサイネージを通じてPVを配信することで、ブランディングに活かすことができます。

例えば、高級ブランドのお店であれば、上品なBGMに合わせてブランドイメージを強調したコンテンツを配信することで、需要を喚起して集客に繋げられますし、お店の空間演出の一部としての活用も可能です。

観光地で観光スポットや宿泊地の情報を表示する

観光地の玄関口となる駅や空港にデジタルサイネージを設置して、観光スポットや宿泊地、飲食店などの情報を表示すれば利便性が高められます。

多言語対応であれば訪日外国人の満足度向上に繋げられるでしょう。

このようにデジタルサイネージには、従来の広告とは異なるさまざまな効果があり、幅広いシーンでの活用が可能です。

今回の記事を参考にして、デジタルサイネージをあなたのビジネスに取り入れてみてください。