リモートメンテナンスでデジタルサイネージの運用コストを抑える

今回はデジタルサイネージの運用に役立つ
リモートメンテナンスシステムをご紹介します。

リモートメンテナンスシステムとは

デジタルサイネージ内蔵PCに搭載することで、ネットワーク経由で遠隔地からの操作を可能にするシステムです。
不具合発生時の調査や、コンテンツの更新などを現地駆けつけ不要で対応することが可能になります。
初期対応を迅速に行えるだけではなく、メンテナンス時に発生する人件費や交通費などの運用コストを抑えることにも繋がります。

デジタルサイネージ運用に関する悩みを解決

従来の不具合対応は報告を受けてからスケジュールを調整し、現地に駆けつけて原因の特定をするため対応までのダウンタイム発生が課題となっていました。

リモートメンテナンスシステムを搭載した場合、専門スタッフがサイネージ内蔵PCを遠隔で操作することで、初期対応を迅速に進める事が可能になります。
また、現地への移動をともなわないため、交通費等のコスト削減に繋がります。

リモートメンテナンスシステムは設置環境や機種によって搭載が難しい場合がございます。

リモートメンテナンスで問題の特定・解消が可能なのはソフト面の不具合に限られ、
破損した部品の交換など、物理的な修理は現地への駆けつけが必要となります。
また、システムで管理されていない機器設備の監視や制御も不可能です。

遠隔での所見に問題がなければ、ハード面に的を絞った対応へ速やかに移行ができます。

導入事例

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交通機関 時刻表示機

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まとめ

デジタルサイネージリモートメンテナンスシステムとは、サイネージ内蔵PCをネットワーク経由で遠隔地からメンテナンスすることです。
メンテナンス業務をリモート化できる有力な手段であり、コストを抑えてスムーズな運用を可能にします。

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